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    我要备案

    备案常见问题

    备案需要多长时间?

    备案需要多长时间?

    备案资料提交成功后,我司会在1-2个工作日内初审并上报至当地通信管局,审核时长要看各个管局的审核效率,管局的官方回复是在20个工作日内审核,大多数地区管?#36136;?#38469;审核大约在1-2周。审核通过后会以短信或邮件的形式通知您;由于最后的审核是在管局,我们接入商是没有审核权限的,所以请?#25176;?#31561;待管局审核即可,并无其他加快备案的方法。

    备案期间网站都要关站吗?

    备案期间网站都要关站吗?

    ①、新增备案或者新增网站备案:没有备案的域名是不允许进行访问的。需要确认您的域名是打不开的,再做备案操作;(新增备案的域名在管局审核期间需要关闭网站,取得备案号后才可以开通网站。)

    ②、接入备案:网站需要正常打开;如果您的备案管局审核失败,请您尽快根据管局说的原因进行修改后重新提交。

    如何添加白名单?

    如何添加白名单?

    域名已经有备案记录,可以添加白名单直?#37038;?#29992;,无需等待审核,提交即可解析使用

    ①、登录官网会员中心,输入账户及密码进行登录

    ②、登录官网会员中心,左边框栏点击备案管理,选择白名单,在页面中选择提交白名单

    ③、输入正确的备案过的“域名”及“网站备案/许可证号”即可提交,提交即过白名单,可以直?#37038;?#29992;,无需等待审核,

    ④、如果提交白名单的域名比较多,可以操作选择“白名单批量添加”按钮进行批量提交白名单

    加入的白名单会统一在已加入白名单列表,因无备案记录等原因退回的,统一在未加入白名单列表(可以重新申请加入白名单)

    幕布照片的要求及邮寄?#24471;?/dt>

    幕布照片的要求及邮寄?#24471;?/h4>

    您好,目前备案是支持邮寄幕布的。备案幕布照片要求:站在幕布正中间拍照,只拍上半身即可。整个画面背景必须?#38469;?#24149;布,?#20801;?#25928;果幕布字迹清晰。

    100倍故障赔偿亿人互联?#20449;?#30001;于亿人互联故障导致产品无法正常使用,我们将提供100倍的故障时间赔偿让您使用舒心

    赔偿类型

    • 故障赔偿

      亿人互联平台原因导致您的云服务器、云虚拟主机、服务器托管完全不可访问,不可正常使用

    • 非故障类不可补偿

      用户因操作或被攻击导致的云产品不能访问、IP被封停的情况,不可补偿

    • 运营商故障不可补偿

      由于运营商故障导致的丢包和?#37038;保?#19981;可抗力、意外?#24405;?#23548;致的损失不在赔偿范围内

    5天无理由退款亿人互联?#20449;?#29992;户购买云服务器5天内无条件退款, 致力为您打造更优良的服务器体验环境。购买亿人互联服务器,我们?#20449;?天无理由全额退款

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    退款常见问题

    5天无理由退款条件

    5天无理由退款条件

    ①、新购5天内可申请无理由退款;

    ②、每个用户每月云服务器限最多退款1次,每月最多累积可退1台;每个用户云虚拟主机限每月最多退款1次,每月最多累积可退1台;

    ③、未签订合同及申请发?#20445;?/p>

    ④、部分活动产品不支持5天无理由退款(详情请见活动规则)。

    退款流程

    退款流程

    用户中心提交退款申请 > 系统审核通过 > 款项退至您的亿人互联账户,您可以直?#24551;?#24448;用户中心查看。

    续费、升级订单可以申请退款吗?

    续费、升级订单可以申请退款吗?

    您好,续费及升级订单为子订单,不可申请退款;如主购买订单符合5天内无理由退款规则,可申请一并退款;

    7X24小时多渠道服务支持专业的售后工程师团?#28216;?#24744;提供 7*24*365 ?#38469;?#26381;务,在您使用亿人互联产品期间遇到任何问题,您可及时提交工单咨询在线QQ拨打(022)2468-2468为您服务

    • 售前服务

      售?#30333;?#35810;团队将竭诚为您提供云产品咨询、解决方案及其它服务

    • 售中服务

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    • 售后服务

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    微信?#33268;?#32452;

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